IT運維服務可分爲IT基礎設施運維服務、IT應用系統運維服務、安全管理服務、網絡接入服務、内容信息服務和綜合管理服務等。IT基礎設施運維服務IT基礎設施運維服務對IT基礎設施進行監視、日常維護和維修保障。

服務涉及的基礎設施包括網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統、安全系統、機房動力及環境等。

IT應用系統運維服務應用系統運維服務對應用系統進行設計、集成、維護及改進。應用系統運維服務涉及的應用系統包括OA及内部辦公系統、政府網站(zhàn)、面向企業和組織的應用系統、面向公衆的應用系統以及城(chéng)市(shì)管理類應用系統等。安全管理服務安全管理服務對IT環境涉及的網絡、應用系統、終端、内容信息的安全進行管理，包括安全評估、安全保護、安全監控、安全響應及安全預警等服務。網絡接入服務網絡接入服務提供網絡規劃和接入，包括互聯網接入服務、專網接入服務等。

内容信息服務内容信息服務對内容信息進行采集、發布、巡檢、統計、編輯、信息挖掘以及彙報，爲内容信息的獲取和進一(yī)步處理提供支持。綜合管理服務綜合管理服務包括咨詢與培訓服務、技(jì)術支持服務、綜合系統服務等。